Офіс ефективного регулювання (BRDO) напрацьовує нормативні зміни, які допоможуть вирішити проблему втрати грошей абонентами мобільного зв’язку через контент-послуги, які вони не підключали.
Як зазначили експерти, гроші з мобільного рахунку можуть зникати саме через контент-послуги — мелодії, гороскопи, анекдоти — обсяги продажів яких зростають з кожним роком.
“За нашою оцінкою, сукупний дохід від них в 2017 році перевищив 1 мільярд гривень”, — зазначили в BRDO.
І додали, що визначити, яка частина сплачених контент-послуг насправді не замовлялася споживачами, досить складно.
“Однак, навіть якщо припустити, що таких 10%, то збитки споживачів становлять щонайменше 100 млн грн на рік”, — додали експерти.
Як зазначили в BRDO, проблему визнає і сам регулятор — Нацкомісія, що здійснює держрегулювання у сфері зв’язку та інформатизації (НКРЗІ).
Так, в кінці березня НКРЗІ опублікувала звіт на своїй сторінці, що підтверджує: підключення операторами контент-послуг без згоди абонентів було однією з двох основних проблем мобільного зв’язку в 2018 році (друга — відсутність тарифних планів без інтернету).
“Про зростання масштабу проблеми свідчить і динаміка відповідних скарг абонентів: порівняно з 2016 роком, їх кількість в 2018-м зросла у 5 разів!” — зазначили в BRDO.
Водночас в Офісі ефективного регулювання підкреслили, що IT-сектор BRDO вже напрацьовує нормативні зміни, які допоможуть вирішити цю проблему.
Як повідомляла Поштівка, за 2018 рік “Київстар” збільшив дохід на 13,2%.
Економічна правда
